Cristina Etxegoien: “Con la nueva certificación médica esperamos aumentar nuestras opciones como proveedores”.

La coordinadora de los sistemas de gestión de ERREKA hace una valoración de las nuevas certificaciones obtenidas por la cooperativa y nos habla en profundidad sobre las nuevas oportunidades que nos brinda la obtención del certificado ISO 13485.

ERREKA ha renovado las certificaciones de Calidad, Seguridad y Gestión Ambiental y ha obtenido otras dos certificaciones con el objetivo de abrir nuevos mercados.

¿Cuáles son estas certificaciones y qué compromisos asume ERREKA con ellas?

Tenemos negocios totalmente diferentes en ERREKA y los clientes son de muy diversa índole. A pesar de ello, compartimos un sistema de gestión con certificaciones comunes a todos los negocios, y otras de aplicación en un negocio en concreto.

En marzo tuvimos un proceso integrado de certificación. Fue casi un mes de auditoria en todos los negocios, con el objetivo de renovar las certificaciones que ya teníamos y obtener algunas nuevas

Entre las certificaciones renovadas se encuentra la 14001 medioambiental, 45001 de seguridad y salud laboral; y entre las de calidad, la ISO 9001 en los negocios de Smart Fastening y Connected Access y la ATF en Plastics, ya que este negocio está fundamentalmente orientado a la automoción y requiere una certificación especifica.

Entre las nuevas destacan la 50001 para la gestión de la eficiencia energética; y la 13485 para productos sanitarios.

¿Cómo mejoran la competitividad de ERREKA estas certificaciones?

Al conseguir o establecer una certificación estamos asegurando que nuestras actividades se desarrollarán en torno a una norma o siguiendo unas normas concretas. Saber que seguimos una normativa da seguridad a los clientes y eso es muy positivo.

¿Cuál es su impacto en el cuidado de la sostenibilidad del entorno y de la salud de las personas trabajadoras?

Los certificados ambientales nos exigen un control de los residuos y de las emisiones (agua, gases), algo positivo tanto para la empresa como para el medio ambiente. Esta normativa que tenemos desde hace varios años, es cada vez más estricta.

En cuanto a la normativa que hace referencia a la seguridad y salud de las personas trabajadoras, por un lado, ayuda, por ejemplo, a reducir los accidentes, ya que obliga a seguir de cerca la siniestralidad. Y, por otro, es beneficioso para la salud de las personas trabajadoras, ya que nos obliga a tener un enfoque preventivo de la salud a través de diferentes proyectos.

Acabáis de conseguir las ISO 13485 y ISO 50001 en la sede de Antzuola. ¿Para qué sirven estos certificados?

La ISO 13485, destinada al producto sanitario, en realidad no nos afecta directamente ya que no somos fabricantes de productos finales que serán utilizados en laboratorios, hospitales, farmacias…..pero entrar en el sector médico responde a un reto estratégico de ERREKA y obtener la certificación garantiza a nuestros posibles clientes que realizamos nuestra actividad en unas condiciones determinadas; para ello, por ejemplo, hemos construido una sala blanca que nos permite la fabricación de componentes en el ambiente de limpieza necesario para este tipo de productos.

La ISO 50001 de gestión energética está orientada a la gestión y reducción energética. Se trata de una norma directamente relacionada con la sostenibilidad que nos permite reducir este coste energético y hacer un uso lo más eficiente posible.

La hemos implantado en uno de nuestros negocios, en plásticos y trabajamos con la idea de ampliarla al resto de actividades de ERREKA.

¿Cómo ha influido en los procesos de trabajo la obtención de estos certificados?

Establecer una norma significa llevar a cabo todos los procesos de una manera concreta. Y hay que conseguir que esa determinada forma de hacer esté integrada en nuestro día a día. Todas las normas implican planificar, analizar, tener en cuenta las incidencias y poner acciones correctivas cuando sea necesario, es decir, estar en un continuo proceso de mejora.

¿Qué posibilidades de mercado ofrecen a ERREKA estos certificados?

Con el nuevo certificado del sector médico, por ejemplo, podemos llegar a más clientes. Sabíamos de antemano que algunas empresas no nos consideraban como potenciales proveedores porque no contábamos con la certificación; ahora que ya la tenemos, esperamos entrar en ese ámbito de proveedores.

Con el certificado 50001 hemos adquirido una serie de compromisos con algunos de nuestros clientes multinacionales y creemos que los nuevos clientes lo valorarán positivamente.

De cara al futuro, ¿estáis en proceso para obtener algún otro certificado?

Lo tenemos en mente y ya hemos empezado a trabajar en la ISO 27001, en la gestión de la información. Está claro que, si no eres capaz de gestionar la información que generas, corres un gran riesgo. Llevamos ya unos años trabajando en esa línea y el año que viene hemos decidido certificarlo, porque creemos que vamos a hacer frente a los riesgos de una manera más eficaz.

En los próximos meses seguiremos trabajando en la implantación de la ISO 50001 en otros negocios de ERREKA, en Smart Fastening y Connected Access ya hemos adelantado mucho en el negocio de Plastics y podemos llevar esa experiencia a otros negocios. Estamos convencidos de que beneficiará a ERREKA, a sus clientes y a todo el entorno. Ese debería ser el objetivo de todas nuestras actividades, mejorar el entorno a través de nuestra mejora.